一是高度重视，加强领导。实行镇班子成员包村责任制，调整配备好各村纪检信访员，专门负责村上纪检信访情况的收集和登记。采用从村到镇递级接访的做法，对每个信访纠纷做到“包调查、包解决、包稳控、包息访”，全力将纪检、信访矛盾化解在基层。

二是坚持领导干部公开接访制度。坚持每日领导坐班信访接待制，认真开展领导大接访、下访活动，为群众排忧解难。对群众来信来电、市级信访交办件等，均做到领导审阅、督办。建立重信重访、遗留问题、矛盾处理进度台帐管理。定期召集各村（社区）信息员召开矛盾纠纷分析会，集思广益，人性化解决群众实际问题。

三是加强矛盾纠纷排查调处。对可能引发信访问题的不稳定因素进行全面深入地排查摸底，对苗头性、倾向性信息进行广泛地收集整理，固定专人研究解决，超前作好化解矛盾的工作。同时，对排查确定的重点对象，落实专门监控人员，随时掌控动态。

四是切实抓好安全生产。以道路交通、建筑施工、食品药品、消防等领域为重点，深入进行安全生产检查，加大整治力度，切实消除各种安全隐患。

五是认真做好社会治安综合治理工作。精心组织，强化措施，落实重点人群分层管理，控制高危人群，加强流动人口、重点场所的管理，有效避免了不稳定因素的发生，确保全镇的社会稳定，营造平安和谐乡镇。　　（包敏）