泗淋乡四项举措提高便民服务质量

一是加强窗口考核，提高监管力度。该乡出台了《便民服务中心人员考核办法》，对窗口工作人员进行考核，并明确了考核的奖惩机制，切实提高服务质量。

二是健全监督机制，提高工作效率。在服务过程中引入监督手段，进一步完善意见箱、征求意见卡等措施，公开工作人员名单，公开接受监督，提高服务效率。

三是强化人员素质，狠抓队伍管理。经常性组织工作人员进行学习和业务培训，促进便民服务工作运作规范化，提高便民服务中心的服务水平，方便群众办事，切实做到使群众“少进一次城、少找一个人、少跑一家门”。

四是创新服务手段，提高服务质量。开设便民服务热线、邮箱，全面执行一次性告知制度，切实做到四个“一” ，“一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结，一次性收费”，着力建设一流的公共服务平台。         泗淋乡  姚银娟