为推进公安窗口单位的机关效能建设,提升服务水平和工作效率,树立公安机关及人民警察的良好形象,3月4日至5日,金沙娱樂城,金沙娱樂app公安局党委委员纪委书记、督察长许柱伟带领纪检监察、督察大队、政治处人员对全局11个窗口单位的服务质量、办事效率、收费、内务管理等情况开展现场督查
从督查情况看,各窗口单位都十分重视机关效能建设,工作人员能按时上班,着装规范整齐,接待群众热情,耐心向前来办事的群众做好解释说明等工作;办公区卫生整洁,民警精神状态好,未发现有人在玩电脑游戏、炒股或看小说等现象;同时各窗口单位都比较重视业务建设,定期组织工作人员开展业务学习,商讨工作实践中遇到的问题,所以绝大部分工作人员对自己的工作内容都比较熟悉,办事效率比较高;各单位对涉及的收费项目都进行了公开,严格按照规定的标准收费,未发现乱收费现象。督察中,也发现一些问题:一是个别工作人员业务掌握不全面不深入,以致有时无法对办事群众作出满意的答复;二是极个别办证大厅未能及时打扫群众丢弃的烟头、纸屑,以致影响到办公区的卫生整洁;为此督查人员逐一指出,要求抓好整改,提升窗口单位服务质量。 |