一是加强市场监管，维护食品安全。以食品安全为重点，加大市场检查，落实责任区干部监管包干责任制，加大市场巡查力度，严把食品等产品的市场准入关，督促和指导经营者建立健全进货检查验收、索证索票、进销货台帐、质量承诺、不合格产品退货下架等自律制度，做到不进、不存、不销不合格产品和假冒伪劣产品，确保消费安全。

    二是刚柔相济执法，确保社会稳定。十八大召开期间，在行政执法时注重方式方法，以说服教育为主，引入行政指导，做到不激化矛盾。同时对“黑网吧”、传销、制假售假等行为坚决予以打击，绝不手软，全力维护社会稳定。

    三是设立消费投诉，畅通信访渠道。主动谋划在前，组织全局干部认真摸排各类市场监管情况，排查并及时解决各类隐患。严格落实责任区干部首问责任制，充分发挥12315申诉举报平台的作用，增设投诉点，热情接诉、快速处理消费纠纷。并要求责任区监管干部在发生问题时要挺身而出，及时调处，做好全面协调工作。

    四是加强值班备勤，启动信访预案。十八大召开期间实行24小时信访值班制度，安排专人做好安全防范工作。启动信访应急预案，一旦发生异常情况和突发事件，确保第一时间上报、第一时间处理。